Salgsbetingelser og ofte stillede spørgsmål

LÆS VENLIGST HELE DOKUMENTET, FØR du beslutter at købe hos os!

</s> </s> </s> </s> </s> </s> </s> </s> </s> </s> </s> </s>

HVIS DU VIL VIL SE SABERE, DER BYGGES, STREAMER VI ENGANG PÅ TWITCH!

</s> </s> </s> </s> </s> </s> </s> </s> </s> </s> </s> </s>

På grund af utrolig populær efterspørgsel har enhver ordre til installerede SABERS, der er placeret fra den 9. juli 2021, NU en estimeret ledetid på 10-12 uger, mens vi udvider operationerne til at klare efterspørgslen

</s> </s> </s> </s> </s> </s> </s> </s> </s> </s> </s> </s>

TAK TIL ALLE, SOM STØTTER OS !!

</s> </s> </s> </s> </s> </s> </s> </s> </s> </s> </s> </s>

POLITISK BEMÆRKNING

</s> </s> </s> </s> </s> </s> </s> </s> </s> </s> </s> </s>

Dette dokument beskriver DCSabers indkøbspolitikker og har en ofte stillet spørgsmål til kunder

Vi får kunder, der bestiller hos os, der ikke læser dette dokument

Det er VIGTIGT, at du læser OG accepterer, hvordan vi driver vores forretning

FØR du bestiller !!

Refusioner

Vi tilbyder strengt taget ikke refusion, annullering eller returnering af vores produkter eller tjenester, der tilbydes inklusive installationer.

Vores produkter er håndlavede på bestilling og lavet specielt til hver kunde.

Dette gælder også for eventuelle deadlines, problemer med byggetider eller købers anger.

Selvom det synes hårdt at rejse, på grund af kunder, der forsøger at omgå vores politikker og åbner en PayPal-sag, er vi nødt til at nævne på dette tidspunkt, at PayPal kun dækker køberen for manglende levering af en specialfremstillet vare, som da disse er håndlavede at bestille inkluderer vores arbejde, vil enhver svigagtig PayPal-påstand blive voldsomt bestridt, alle vores sabler er grundigt fotografisk dokumenteret for tilstand og funktion, før det forlader vores værksted, vi gør dette udelukkende for at beskytte os selv.

</s> </s> </s> </s> </s> </s> </s> </s> </s> </s> </s> </s>

I tilfælde af at der tilbydes nogen kundeservicebaseret refusion tilbagebetales disse handlinger inden for 30 - 60 dage efter aftalen, årsagen til dette er, at vi er nødt til at re-coop omkostningerne ved opbygningen indtil det tidspunkt, vi er en lille forretning og hver sabel tæller med til fuldt ud at holde vores forretning og levebrød.

Forsendelse

</s> </s> </s> </s> </s> </s> </s> </s> </s> </s> </s> </s>

Indenrigsforsendelse via Royal Mail Special Delivery næste dag

Vi sender alle internationale ordrer via UPS eller USPS, vi bruger ikke andre kurer- eller rederier, vores sabre sendes fuldt sporet og forsikret og skal underskrives af en voksen, når din sabel sendes, bliver du opdateret via Etsy med din tracking detaljer.

</s> </s> </s> </s> </s> </s> </s> </s> </s> </s> </s> </s>

DCSabers er IKKE ansvarlig for skader forårsaget af internationale inspektionsbureauer / toldbureauer.

Alle vores sabler er pakket og fuldt beskyttet til transit.

Internationale købere kan blive opkrævet et ekspeditionsgebyr og eller toldafgiftsopladere, når vi importerer vores arbejde, vi har intet at gøre med denne proces, og det er helt ude af vores hænder.

Garanti

Hvis der er et problem med produktfunktionen, og den er dækket af vores garanti, servicerer eller udskifter vi produktet efter eget skøn.

Garantioplysninger kan findes HER .

Kunder uden for garantiperioden opfordres stadig til at kontakte os, da vi stadig kan være i stand til at hjælpe.

FAQ

</s> </s> </s> </s> </s> </s> </s> </s> </s> </s> </s> </s>

Q Hvor lang tid vil det tage at få min HILT KUN Sabre?

A. Vi estimerer, at din sabel vil blive sendt inden for 20 - 25 ARBEJDSDAGE (rabat i weekenden)

Det er vigtigt, at vi sætter forventninger til, hvad vi sigter mod, medmindre andet er angivet i den enkelte liste, selvom denne tidsramme undertiden ændrer sig med, hvor travlt vi er, prøver vi vores hårdeste at overholde denne frist, men vores sabel er på ingen måde hurtige , vær tålmodig med os!

</s> </s> </s> </s> </s> </s> </s> </s> </s> </s> </s> </s>

Vi er sikre på, at du vil elske dit hilt, når det ankommer.

Q. Hvor lang tid tager det at fremstille min INSTALLEREDE sabel?

Svar: Dette er sandsynligvis det mest åbne spørgsmål, vi regelmæssigt skal besvare, så snart du bestiller hos os, starter arbejdet med det samme med at forberede råvarerne, skaffe de nødvendige interne dele og få bolden til at rulle på jobbet.

</s> </s> </s> </s> </s> </s> </s> </s> </s> </s> </s> </s>

Disse sabler er HÅNDTAGET af kun en person på manuelle maskiner, og jeg arbejder ikke godt under pres hverken fra kunder eller fra tidsbegrænsninger, på grund af dette er vi ikke ansvarlige for begivenheder som fødselsdage, konventioner eller deres tidsrammer, selvom vi gør prøv vores bedste for at imødekomme kunder, men på grund af efterspørgsel og den tid, det tager at skabe disse stykker, kan vi desværre ikke garantere dette på grund af arten af, hvordan disse fremstilles.

Vi anslår leveringstider på installerede sabler fra vores Etsy butik vil tage omkring 10 - 12 uger +/- men vi har haft situationer i fortiden såsom komponent knaphed og arbejdsmæssige belastninger gennem travle perioder som jul, der har eskaleret leveringstider stærkt, hvis sådanne resultater præsenterer sig selv, vi beder vores kunder om at være tålmodige med os, vi vil sende dit arbejde til dig så meget som du vil modtage det, før du bestiller det virkelig vigtigt, forstår du, at vores ledetider ikke er faste.

</s> </s> </s> </s> </s> </s> </s> </s> </s> </s> </s> </s>

Q. Kan jeg bede om en opdatering af min ordre

</s> </s> </s> </s> </s> </s> </s> </s> </s> </s> </s> </s>

Selvfølgelig :) men du skal forstå, at selv om arbejdet starter med det samme, vil din sabel sandsynligvis ikke være klar før den anslåede tid, det kan tage 7 arbejdsdage at svare dig på grund af hvor travl jeg er, og desværre fordi jeg er familie mand som regel svarer jeg sjældent efter timer eller i weekenden og inden for britiske helligdage.

</s> </s> </s> </s> </s> </s> </s> </s> </s> </s> </s> </s>

For at holde klienter i sløjfen har vi nu oprettet en simpel opdateringstjeneste, som kan findes HER

</s> </s> </s> </s> </s> </s> </s> </s> </s> </s> </s> </s>

Vores Custom Lightsabers er helt håndlavede og på grund af dette er kompliceret og ekstremt tidskrævende at fremstille, hvor kunderne ser det færdige produkt bag kulisserne mange mange timer er utrætteligt gået i produktionen.

Vi forstår fuldstændigt, at kunderne er glade for at modtage deres sabler, men med enhver velrenommeret håndlavet sabelproducent er deres arbejde som kunst for dem, og kunst tager tid, vi er ingen undtagelse.

</s> </s> </s> </s> </s> </s> </s> </s> </s> </s> </s> </s>

Q. Hvor lang tid tager min DCSabers One Off Commission / Master Build.

A. Disse sabre og installationer er vores FINESTE arbejde og har ingen fastlagt tidsramme og kan undertiden tage 6 MÅNEDER TIL ET ÅR eller mere, vi gør og vil ikke skynde os disse job på nogen måde og ærligt for at producere vores bedste arbejde, vi ikke kan blive presset til at gøre det, igen, SKAL du acceptere dette før du bestiller.

</s> </s> </s> </s> </s> </s> </s> </s> </s> </s> </s> </s>

Sp. Hvad sker der, hvis min ordre er forsinket?

</s> </s> </s> </s> </s> </s> </s> </s> </s> </s> </s> </s>

A. Vi har nu oprettet en opdateringstjeneste, der holder alle kunder bedst muligt, den mest sandsynlige årsag til forsinkelser er komponentmangel, der især kan ske omkring den nuværende globale mangel på aluminium og også halvledere, der anvendes i FX-kort.

Det er åbenlyst, at dette er helt ude af vores hænder, vi går ekstremt langt for at holde lager af de komponenter, vi bruger, men desværre er det desværre ikke nødvendigt at undgå.

Vi giver oplysninger om opdateringstjenesten med hensyn til den nøjagtige karakter af forsinkelsen og den forventede dato, vi forventer, at bygningen genoptages.

Sp. Kan jeg have et aftageligt 18650 li-ion-batteri i min sabel?

A. Desværre er vi ikke i øjeblikket ved at udvikle et nyt chassis til at imødekomme, men i øjeblikket på grund af garantibegrænsninger tilbyder vi kun den højeste kvalitet, der er forbundet med batterier.

Spørgsmål: Forsendelsesomkostningerne virker dyre, hvorfor er det?

A. Alt, hvad der sendes i Storbritannien, sendes altid via Royal Mail, vi gør dette, fordi vores sabre bedst udelades fra postsystemet så meget som muligt.

Vi sender internationalt via UPS, fordi de giver os de bedste sikkerhedsmuligheder mod falske påstande om manglende levering. De har også et komplet sporingssystem, som gavner vores kunder.

Sp. Der står, at nogle af dine sabler er klassificeret til fuld kontaktkontrolleret kamp, hvad betyder det?

A. Visse modeller, vi tilbyder, er konstrueret på en sådan måde, at de er i stand til at modstå kraften fra to sabre, der kæmpes med som i Ludo Sport, dette gør dem ikke uforgængelige, sabler kan ikke lide at blive droppet, kastet eller ellers mishandlet på nogen måde og dette vil påvirke din garanti.